01
临时决定到馆的即时预约
适合当天临时安排的短时到访。填写手机号与到访人数即可提交，凭证生成后保存在统一访问入口内，到馆出示凭证码完成核验。
1 – 2 人
30 分钟内可办
当日有效
凭证类型对比
三类入场预约凭证，按到访方式挑选
先确认人数与时段，再决定使用哪一种凭证。下表列出各自的适用场景、建议提交时间与到场核验方式，出发前逐行对照即可。
| 对比项 | 即时预约凭证 | 场次预约凭证常用 | 团体预约凭证 |
|---|---|---|---|
| 适用到访方式 | 短时到访，随到随约 | 指定日期与时段的场馆活动 | 五人以上同行的团队到访 |
| 建议提交时间 | 到馆前 30 分钟内 | 到馆前 1 天以上 | 到馆前 3 天以上 |
| 单次可预约人数 | 1 – 2 人 | 1 – 10 人 | 5 – 50 人 |
| 到场核验方式 | 凭证码现场核验 | 凭证码与场次信息核对 | 凭证码与领队信息核对 |
| 改期与取消 | 到馆前可自行取消 | 场次开始前 4 小时可改期 | 需提前在入口内提交调整 |
| 凭证调取位置 | 统一访问入口内 | 统一访问入口内 | 统一访问入口内，由领队保管 |
以上时间为常规建议。遇到场馆活动或临时调整时，以入口内实际显示的可用时段为准。
适用到访方式
三种常见的入场预约情形
人数与时段不同，需要填写的信息也不一样。先选对情形，能减少现场反复确认的时间。
02
指定场次的预约
按日期与时段提交，凭证上会带场次信息，到场由工作人员核对。
提前 1 天
带场次信息
03
多人同行的团队预约
由领队统一提交信息，人数与同行名单可一并备注，凭证集中在领队账号内。
5 人以上
领队保管
办理顺序
从提交预约到入场核验的四步
四步可以在同一台设备上连续完成。中途退出后重新进入统一访问入口，已填写的内容仍然保留。
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选择场馆与场次
在统一访问入口中选定场馆、到访日期与可预约时段，页面会同步显示当前剩余名额。
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填写预约信息
录入到访人姓名、手机号与同行人数，核对无误后提交，系统即时反馈受理结果。
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获取入场凭证
预约成功后生成可核验的凭证码，保存在入口内的预约记录里，随时可以重新调取。
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到场核验入场
在闸机或前台出示凭证码，工作人员核对通过后即可入场，无需另行填写纸质登记。
常见问题
办理入场预约凭证时会遇到的情况
下面是到访用户反馈较多的几个问题，处理方式都可以在统一访问入口内完成。
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入场预约凭证可以提前多久办理？
即时预约凭证支持到馆前 30 分钟内办理；指定场次的预约建议提前 1 天以上提交；五人以上的团队到访建议提前 3 天以上提交，便于核对人数与时段。
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提交后没有看到凭证码怎么办？
先在统一访问入口的预约记录里重新调取一次。如果记录中显示受理成功但没有凭证码，可刷新页面或稍后再次进入；仍未显示时，通过站内问题记录提交受理时间与手机号，便于核对。
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预约信息填错了还能修改吗？
凭证尚未核验前可以修改。进入预约记录，选择对应条目后重新编辑姓名、手机号或同行人数并保存，凭证码保持不变，无需重新预约。
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多人同行需要每个人单独预约吗？
两人以内可以在一次预约中直接填写人数；五人以上按团队预约办理，由领队统一提交信息并备注同行名单，凭证集中在领队账号内，到场统一核对。
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凭证码截图后可以使用吗？
可以使用，但需要保证凭证码完整、清晰、没有遮挡。为避免光线或屏幕反光影响识别，建议在现场直接从预约记录中调取凭证码出示。
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到馆时间晚于预约时段还能入场吗？
超出预约时段后原凭证不再适用，需要在入口内重新选择当前可用时段并提交。若场次已满，可以改选其他时段或调整到访日期。